Shoppegram features

Platform ecommerce yang dibina khusus untuk menjana sales dan meningkatkan conversion rate website anda.

Kontrak

Pengguna yang melanggan mana-mana pakej dengan Shoppegram tidak akan terikat dengan kontrak. Sebagai contoh, jika pengguna melanggan pakej Basic yang berharga RM349 setahun lengkap dengan sistem payment gateway, mereka hanya perlu bayar sekali sahaja dalam setahun. 

Selepas habis tempoh langganan, pelanggan berhak untuk memilih sama ada ingin meneruskan langganan ataupun tidak. Ini kerana, Shoppegram tidak mewajibkan mereka untuk renew selepas habis tempoh langganan. Pengguna hanya perlu membuat bayaran kembali sebanyak RM349 setahun jika masih ingin meneruskan langganan pakej dengan Shoppegram. 


Metafields

Metafield adalah paparan data tersuai (custom data) yang boleh digunakan pada produk di dalam website pengguna. Pengguna boleh meletakkan maklumat yang mereka ingin highlight berkenaan produk dibahagian atas didalam gambar produk.

Sebagai contoh, item yang mempunyai label 'Bold' berwarna oren adalah merupakan built in custom label yang pengguna boleh letakkan pada website mereka. 


Kategori produk

Di dalam Shoppegram, pengguna boleh mengasingkan produk yang ingin dijual mengikut kriteria masing-masing. 

Sebagai contoh, ada pengguna yang menjual produk kecantikan dan juga kesihatan pada masa yang sama. Jadi, mereka boleh buat kategori produk khas untuk barangan kecantikan dan kesihatan di dalam website mereka.

Shoppegram juga membenarkan pengguna untuk menyusun atur sendiri susunan produk supaya kelihatan kemas melalui cara 'drag and drop' button anak panah produk tersebut sahaja.

Gambar diatas menunjukkan contoh bagi fungsi kategori produk


Template e-mail

Shoppegram mempunyai templet E-mel yang mana pelanggan akan mendapat notifikasi secara automatik sahaja daripada pengguna. 

Berikut adalah contoh bagi templet E-mel yang ada di dalam sistem Shoppegram. 

1. Pengesahan pesanan

E-mel ini akan dihantar kepada pelanggan setelah berjaya membuat pesanan untuk mengesahkan penerimaannya. E-mel ini mengandungi maklumat mengenai item pesanan, penghantaran, penagihan, dan status pesanan.

2. Penghantaran pesanan

E-mel ini akan dihantar kepada pengguna untuk memberitahu pelanggan bahawa barangan yang dibeli oleh mereka sedang dalam proses penghantaran. 

3. Fail sudah tersedia untuk dimuat turun (Khas untuk produk digital)

Pengguna boleh meletakkan fail untuk dimuat turun oleh pelanggan setelah mereka selesaikan proses pembayaran. Apabila status pesanan pelanggan diubah menjadi 'Paid', mereka boleh mula muat turun pesanan digital melalui link yang dihantar oleh pengguna secara automatik melalui E-mel.

4. Perubahan status pesanan 

Pelanggan akan mendapat E-mel ini apabila pengguna mula memproses pesanan yang telah dibuat oleh mereka. 

5. Checkout abandoned

Fungsi ini dipanggil sebagai e-mel peringatan. Yang mana, apabila pelanggan telah menambah pesanan mereka didalam bahagian 'add to cart' tetapi tidak meneruskan dengan pembayaran. Jadi, pelanggan tersebut akan menerima checkout abandoned E-mail sebagai untuk mengingatkan mereka agar meneruskan dengan proses pembayaran.


Notifikasi email

Fungsi notifikasi E-mel ini terdapat dalam semua pakej Shoppegram. Dengan menggunakan fungsi ini, pengguna akan mendapat E-mel dari Shoppegram jika terdapat pesanan yang telah dibuat di website mereka dan juga jika terdapat pelanggan yang cuma 'add to cart' tetapi tidak meneruskan dengan pembayaran. 


Report jualan

Setiap kali berlaku urusan jual beli di dalam website pengguna, maklumat ini akan direkodkan di dalam bahagian report jualan. Shoppegram menyediakan 2 jenis report jualan kepada pengguna iaitu report berdasarkan produk dan variant.

Jualan berdasarkan produk ini bermaksud pengguna boleh lihat produk manakah yang terdapat didalam website mereka yang paling mendapat permintaan di kalangan pelanggan. 

Jualan berdasarkan variant pula produk yang mempunyai persamaan yang sama berdasarkan model tetapi berbeza dari pelbagai aspek antara satu sama lain. Contohnya, pengguna tersebut menjual produk pakaian wanita iaitu seluar jeans. 

Tetapi, seluar jeans yang dijual itu mempunyai 4 jenis saiz. Jadi, saiz itulah yang dikira sebagai variant. Dekat sini, pelanggan boleh membuat perbandingan dengan cara melihat saiz mana satu yang paling laris di kalangan pembeli mereka.

Gambar dibawah menunjukkan sistem report jualan yang dipaparkan dalam Shoppegram


Pengurusan status pesanan

Sistem Shoppegram memudahkan urusan pengguna dalam menguruskan status pesanan mereka. Sebagai contoh, apabila pembeli telah membuat pesanan, pengguna boleh lihat di bahagian dashboard Shoppegram sama ada pembeli tersebut telah membuat pembayaran ataupun tidak. 

Apabila mereka telah selesaikan bahagian pembayaran, pengguna boleh teruskan dengan urusan penghantaran produk. Jika sebaliknya yang berlaku, pengguna boleh hantar follow-up email kepada pelanggan tersebut sebagai peringatan. 

Bagi pengguna yang menggunakan pakej Premium, mereka boleh menggunakan fungsi automatic abandoned checkout email. Ini bermaksud, mereka tidak perlu hantar email follow-up secara manual kepada pelanggan. 

Contoh paparan yang menunjukkan sistem pengurusan status pesanan dalam Shoppegram


Pengurusan data pelanggan

Di dalam sistem Shoppegram, pengguna boleh melihat maklumat data bagi setiap pelanggan yang telah membuat pembelian. Dengan data yang ada, pengguna dapat menentukan produk apa yang bakal di jual setelah menganalisis dan membuat kesimpulan berdasarkan data pelanggan. 

Sebagai contoh, andaikata pengguna buat bisnes tudung. Maklumat data pula menunjukkan kebanyakan pelanggan yang membeli ialah perempuan, golongan berpendapatan pertengahan dan young executive ke atas. Lokasi pula kebanyakannya tinggal di kawasan Selangor. 

Jadi, pengguna boleh mengeluarkan shawl instant sebagai salah satu produk di website. Ini kerana, perempuan yang bekerjaya biasanya akan memilih shawl yang cepat siap, senang dipakai dan ironless. 


Pengurusan inventori

Sistem pengurusan inventori di dalam Shoppegram membenarkan pengguna untuk menguruskan stok mereka sendiri dengan cara automatik sahaja. Jika sebelum ini pengguna terpaksa memberi maklumat setiap produk kepada pelanggan satu persatu dari segi harga barang, jumlah produk, saiz, warna dan sebagainya secara manual.

Tetapi dengan menggunakan sistem ini, pembeli yang ingin membeli produk yang dijual oleh pengguna boleh melihat secara terus sahaja semua deskripsi bagi setiap produk di dalam website pengguna. 

Melalui sistem ini juga, pengguna boleh membuat penambahbaikan terhadap produk yang kurang mendapat permintaan dan strategi baru untuk produk yang paling 'high-demand' di kalangan pelanggan berdasarkan jumlah produk terjual yang terpapar di 'dashboard' Shoppegram. 


Pengurusan pesanan

Sistem Shoppegram membenarkan pengguna menguruskan pesanan dengan sangat mudah. Sebagai contoh, jika selama ini pengguna hanya melakukan close sales melalui whatsapp, jadi mereka terpaksa menguruskan pesanan secara manual. Mereka juga perlu semak setiap masa sama ada pelanggan sudah membuat pembayaran ataupun tidak. 

Tetapi, dengan menggunakan Shoppegram, pelanggan boleh terus mengisi maklumat penerima seperti nama, alamat dan nombor telefon di bahagian 'checkout'. Ini bermaksud, pengguna sudah tidak perlu menulis maklumat penerima secara manual. 

Pengguna juga akan menerima notifikasi apabila ada pesanan yang telah dibuat di website mereka. Ini akan menyebabkan sistem pengurusan pesanan pengguna menjadi lebih sistematik dan senang untuk diurus.


Sijil SSL

Secure Socket Layers atau dikenali SSL ialah teknologi keselamatan standard untuk membina sistem sekuriti online antara pelayan web dan pelayar. Shoppegram mempunyai sistem SSL untuk memastikan semua info yang diakses dan dilayari di website pengguna menjadi sulit, selamat daripada dicuri atau digodam,  

Website yang dibina oleh pengguna menggunakan sistem Shoppegram akan mempunyai https di alamat mereka. Ini bermaksud bahawa mereka mempunyai sijil SSL dan website mereka mendapat perlindungan terhadap hacker. 

Pengguna juga akan dapat melihat fon warna hijau yang banyak orang telah tafsirkan sebagai tanda sah dan selamat untuk melayari laman web mereka.

 

“Mangga” ini dinamakan SSL (Secure Sockets Layer)


In-store pickup

Pengguna boleh memberi pilihan kepada pelanggan untuk datang ke premis perniagaan mereka untuk mengambil pesanan yang telah dibuat. Ini adalah salah satu cara yang boleh diguna oleh pembeli jika mereka ingin menjimatkan kos dari segi penghantaran. 

Apabila pesanan pelanggan sudah tersedia untuk diambil, pengguna boleh memberikan arahan pengambilan produk kepada mereka. 


Cash on delivery (COD)

Sistem COD adalah satu sistem dimana pesanan pelanggan akan dihantar melalui runner ataupun syarikat perkhidmatan kurier yang menawarkan servies ini. Dengan menggunakan sistem ini, pelanggan hanya perlu melakukan pembayaran sebaik sahaja pesanan mereka telah diterima.

Di dalam Shoppegram, pengguna boleh menentukan harga COD berdasarkan 2 cara. Iaitu menetapkan harga berdasarkan berat (Weight based rates) dan kadar kos berdasarkan harga produk (Product based rates).


Express delivery shipping

Perkhidmatan secara ekspress adalah bentuk penghantaran produk terpantas. Ini bermaksud pesanan pelanggan akan dihantar secepat mungkin melalui perkhidmatan kurier. Pos ekspres ini biasanya akan disertakan sekali jaminan bahawa barang akan sampai ke tangan pembeli mengikut tarikh yang mereka telah tetapkan. 

Waktu penghantaran biasanya berbeza antara 24 - 72 jam bergantung kepada kawasan yang didiami oleh pelanggan. Pelanggan juga dapat mengesan status penghantaran pesanan mereka menggunakan nombor pengesanan (tracking number) yang diberikan oleh pengguna.

Antara kurier perkhidmatan yang pengguna boleh gunakan di dalam Shoppegram adalah Poslaju, GDex, Skynet dan J&T Express. 


Postcode based shipping

Shoppegram mempunyai fungsi berbentuk poskod yang mana pengguna boleh gunakan jika mereka ingin membuat penghantaran secara khas untuk kawasan tertentu di dalam bentuk poskod.

Sekiranya alamat pelanggan termasuk dalam senarai poskod atau berada dalam radius yang telah ditetapkan oleh pengguna, jadi pelanggan boleh membuat pilihan samaada ingin meminta pengguna membuat penghantaran barang secara COD ataupun tidak sebagai pilihan semasa proses checkout. 


Price-based shipping

Di dalam Shoppegram, pengguna boleh menetapkan caj penghantaran berdasarkan jumlah minimum dan maksimum produk yang dibeli oleh pelanggan.

Contohnya, pengguna ingin menetapkan caj penghantaran yang berbeza bagi pesanan di bawah dan melebihi RM100. Dengan menggunakan 'Price-based shipping', mereka boleh menetapkan caj penghantaran adalah tetap RM7 untuk pesanan dibawah RM100.

Bagi pesanan yang melebihi RM100, pengguna boleh meletakkan harga RM15 bagi setiap kali penghantaran dibuat. Fungsi ini juga membenarkan pengguna untuk menetapkan promosi penghantaran secara percuma jika pembeli berjaya mencapai minimum harga yang telah ditetapkan oleh mereka.


Weight-based shipping

Shoppegram membenarkan pengguna menetapkan caj penghantaran kepada pembeli berdasarkan jumlah berat produk yang dibeli oleh pelanggan.

Sebagai contoh, andaikata pengguna ingin mengenakan caj yang berbeza bagi untuk pesanan di bawah dan melebihi 0.5kg. 

Jadi, mereka boleh meletakkan caj penghantaran tetap RM8 untuk pesanan di bawah 0.5 kg dan RM11 ke atas bagi setiap produk yang melebihi 0.5kg. 

Dengan mengaktifkan fungsi ini di Shoppegram, pelanggan yang memilik berat produk 0.5kg dan keatas secara automatik akan dikenakan caj penghantaran sebanyak RM11 semasa proses pembayaran. 


Personalized Shipping

Personalized shipping ini bermaksud pengguna boleh setup sendiri samaada mereka ingin memilih untuk menggunakan global shipping ataupun free shipping di dalam Shoppegram bagi tujuan penghantaran produk. 

Pengguna juga boleh menetapkan sendiri berapakah harga untuk kos penghantaran bagi setiap pesanan yang dibuat oleh pelanggan.


SendParcel by Pos Laju (Built-in Fulfillment)

Pengguna yang melanggan pakej Premium boleh menggunakan perkhidmatan SendParcel sebagai salah satu pembekal penghantaran pesanan produk kepada pelanggan.

Untuk menggunakan features ini, pengguna perlu mempunyai akaun dengan SendParcel terlebih dahulu sebelum link kan dengan platform MPA.

Cara untuk memenuhi pesanan menggunakan SendParcel adalah sangat mudah. Pengguna hanya perlu mengisi maklumat lokasi untuk syarikat penghantaran mengambil pesanan lengkap dengan email. 

AWB (Airwaybill) terhadap pesanan yang telah dibuat oleh pengguna akan dijana secara automatik. Pengguna hanya perlu print sahaja AWB ni dari platform SendParcel.

Setelah itu, pengguna boleh update Tracking untuk diberikan kepada pelanggan. Selepas pihak kurier datang mengambil barangan, pelanggan akan mendapat email tentang nombor tracking mereka secara automatik dari sistem Shoppegram.


MyParcelAsia (Built-in Fulfillment)

Untuk menggunakan MyParcelAsia, pengguna perlu mempunyai akaun MPA. Pendaftaran MPA adalah percuma. Setelah selesai dengan pendaftaran akaun, pengguna perlu link kan Shoppegram dengan platform MPA. Pastikan akaun MPA mempunyai kredit untuk mula gunakannya. 

Cara untuk memenuhi pesanan menggunakan MyParcelAsia adalah sangat mudah. Pengguna hanya perlu mengisi maklumat lokasi untuk syarikat penghantaran mengambil pesanan lengkap dengan email. Sebarang kesalahan alamat disini akan menyebabkan pihak courier tidak dapat memungut barang dengan tepat.

AWB (Airwaybill) terhadap pesanan yang telah dibuat oleh pengguna akan dijana secara automatik. Pengguna hanya perlu print sahaja AWB ni dari platform MyParcelAsia.

Setelah itu, pengguna boleh update Tracking untuk diberikan kepada pelanggan. Selepas pihak kurier datang mengambil barangan, pelanggan akan mendapat email tentang nombor tracking mereka secara automatik dari sistem Shoppegram.


Delyva (Built-in Fulfillment)

Shoppegram kini telah support untuk menggunakan fulfillment oleh 3rd party. Yang mana pengguna tidak perlu lagi susah-susah untuk copy paste order details. Hanya dengan beberapa klik sahaja, kini order anda akan auto sync dengan Delyva.

Untuk menggunakan features ini, pengguna perlu mempunyai akaun dengan Delyva terlebih dahulu. Pendaftaran Delyva adalah percuma. 

Cara untuk memenuhi pesanan menggunakan Delyva adalah sangat mudah. Pengguna hanya perlu mengisi maklumat lokasi untuk syarikat penghantaran mengambil pesanan lengkap dengan email. Delyva membolehkan pengguna untuk memilih mana-mana perkhidmatan kurier yang mereka ingin gunakan. Pada bahagian ini harga pun sudah tentukan mengikut alamat yang ada pada bahagian pesanan. 

Pengguna perlu memilih sama ada ingin menggunakan method dan Dropoff atau Pickup. Dropoff bermaksud pengguna sendiri akan pergi ke pejabat pos berhampiran dan hantarkan barang.

Pickup pula bermaksud pihak kurier akan menghantar kenderaan untuk mengambil barang yang telah di pesan di alamat yang telah ditetapkan semasa tetapan alamat tadi.

Biasanya Method Pickup akan dipilih bagi memudahkan para penjual. Apabila Method Pickup dipilih akan keluar jadual untuk pilihan tarikh pengambilan oleh pihak courier. 

Setelah menguruskan pesanan, pengguna akan mendapat tracking number secara automatik untuk diberikan kepada pelanggan.

AWB (Airwaybill) terhadap order yang telah dibuat oleh pengguna akan dijana secara automatik. Hanya perlu print sahaja AWB ni dari platform Delyva.


Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) adalah satu alat yang membolehkan pengguna mengesan segala aktiviti yang berlaku didalam website mereka bagi tujuan pengumpulan data sebagai penambahbaikan di masa akan datang.

Gambar dibawah menunjukkan bagaimana cara GTM berfungsi  

 

Maklumat yang ada dari satu sumber data ( Website pengguna) akan dikongsi dengan satu sumber lain (Analytics) melalui Google Tag Manager. GTM akan menjadi sangat bermanfaat apabila pengguna mempunyai banyak tag untuk diuruskan kerana semua maklumat telah disimpan di satu tempat.


Facebook Product Catalogue

Katalog produk Facebook adalah satu tempat yang menyimpan maklumat mengenai produk yang ingin diiklankan oleh pengguna di Facebook ataupun Instagram. 

Pengguna boleh membuat katalog untuk pelbagai jenis inventori seperti produk (Website E-commerce), sektor pelancongan (Hotel, tiket penerbangan dan pelancongan), senarai jenis rumah dan kenderaan.

Dengan menggunakan Katalog produk Facebook, pengguna boleh:

1. Buat katalog untuk semua item dan kemas kini semasa inventori setiap kali ada perubahan.

2. Menambah dan urus maklumat mengenai produk yang ingin dijual oleh pengguna seperti tajuk, gambar, deskripsi, harga, varian dan banyak lagi. Pengguna juga boleh muat naik gambar bagi produk satu persatu ataupun secara pukal.

3. Set iklan atau koleksi (untuk website) produk dalam katalog pengguna untuk tatapan pelanggan.

Berikut adalah contoh katalog produk yang dijana automatik oleh Facebook untuk Ecommerce


Facebook Pixel

Facebook pixel adalah salah satu tool analytic yang disediakan oleh Facebook dengan tujuan untuk merekod data pelawat yang telah masuk ke dalam website kita.

Ia memberikan maklumat penting yang pengguna dapat gunakan untuk membuat iklan Facebook agar dapat menyasarkan iklan dengan lebih baik. Data yang dikumpul oleh Facebook Pixel ini dapat membantu pengguna memastikan iklan yang telah dibuat akan dilihat oleh orang yang kemungkinan besar akan mengambil tindakan yang mereka inginkan. 

Ini membolehkan pengguna meningkatkan kadar penukaran iklan Facebook dan mendapatkan ROI yang lebih baik. 

Shoppegram telah memudahkan urusan untuk pengguna setup Facebook Pixel dengan hanya perlu copy ID dan paste ke dalam bahagian "Preferences" Shoppegram sahaja. Sangat mudah!

Ini kerana pengguna tidak perlu untuk copy coding dan paste pada bahagian programming semua.


Sokongan Payment Gateway (Billplz, Bizappay, Stripe)

Buat masa ni di dalam Shoppegram, pengguna hanya boleh integrate dengan Billplz, Bizappay dan Stripe untuk payment gateway. 

Untuk Billplz dan Bizappay kadar caj yang akan dikenakan adalah dari range Rm1.00 ke Rm1.50 per transaksi.

Secara ringkasnya, 

FPX (online banking)

Billplz ( RM1.50, on site checkout, ada callback)

Bizappay ( RM1, tiada on site checkout, ada callback)

On site checkout : Tak perlu redirect ke payment gateway. Checkout dalam shoppegram terus.

Callback : Kalau user exit terus lepas bayar, payment gateway akan update sistem Shoppegram bagitahu dah bayar.

Credit card

Stripe ( RM1 + 3%, on site checkout untuk credit card *hanya stripe sahaja yang ada setakat ini, ada callback, ada 3D secure authentication, accept multiple currencies, dan worldwide)

Billplz (RM150 sebulan, 2.5%)

Untuk settlement, biasanya akan release 24 jam kecuali hari cuti. Untuk pengguna yang menggunakan Billplz dan Stripe, mereka perlu ada current account dan SSM. 

Jika pengguna tiada SSM, boleh gunakan bizappay sebagai payment gateway dalam Shoppegram. Hanya perlu kan IC dan personal account sahaja. Tapi ini hanya untuk sementara waktu sahaja.

Secara sahnya, tak boleh buat website E-commerce tanpa SSM dan current account untuk payment gateway.


On-site payment

On-site payment bermaksud pelanggan terus dapat menyelesaikan keseluruhan proses pembayaran melalui sistem Shoppegram.


Checkout Customization

Di dalam Shoppegram, pengguna boleh mengubah suai halaman pembayaran mereka di bahagian 'installed themes'. 

Pengguna boleh menambah logo syarikat, ubah warna butang pembelian atau mengubah warna jenis tulisan agar nampak sesuai dengan perniagaan mereka. 

Selain itu, pengguna juga boleh meletakkan arahan pembelian kepada pelanggan. Sebagai contoh, untuk butang 'Beli sekarang', pelanggan boleh meletakkan ayat 'Tekan disini untuk teruskan dengan pembelian' agar pelanggan lebih faham tindakan yang perlu mereka ambil. 

Gambar dibawah menunjukkan ciri-ciri yang boleh diubah suai oleh pelanggan di dalam checkout customization



Digital Checkout

Pembayaran secara digital ini membolehkan pelanggan membuat pembayaran dengan mudah tanpa perlu memasukkan semula semua maklumat mereka. 


Abandoned Checkout

Abandoned checkout adalah satu situasi dimana pelanggan telah menambah produk yang ingin dibeli oleh mereka di bahagian 'Cart', maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengeposan produk telah diisi tetapi akhirnya mereka tidak teruskan dengan pembayaran. 

Sistem Shoppegram membolehkan pengguna tahu mengenai perkara ini melalui fungsi abandoned checkout. Maklumat lengkap yang telah diisi oleh pelanggan akan masih tersimpan didalam kedai online pengguna. 

Bagi pengguna yang melanggan pakej Premium, Shoppegram akan menghantar 'follow-up email' kepada pembeli tersebut secara automatik. Ini kerana, plan ini mempunyai fungsi 'Automatic abandoned checkout email'.

Bagi pengguna yang melanggan plan Basic dan plan Standard, mereka perlu follow-up pembeli tersebut secara manual sahaja. 


High Conversion Checkout

Sistem Shoppegram direka khusus untuk menjana sales dan meningkatkan conversion rate website pengguna. Dengan menggunakan Shoppegram, pengguna dapat membina kedai online yang convert  dengan mudah. Hanya perlu upload produk dan terus boleh mula buat jualan. 

Sebagai contoh, apabila pelanggan masuk ke dalam website, mereka terus dapat melihat kategori produk yang terpapar di halaman utama kedai online. 

Pelanggan boleh buat pembelian semudah memilih produk, checkout pesanan dan membuat pembayaran. Ini akan dapat memberikan pengalaman pembelian yang lancar kepada pelanggan. 


Minimum Purchase Checkout

Shoppegram membenarkan pengguna untuk menetapkan jumlah pesanan minimum yang boleh dibuat oleh pelanggan jika mereka ingin buat pembelian secara borong bagi produk tersebut.

Bagi pembeli biasa pula, pengguna boleh hadkan jumlah pembelian minimum yang perlu dipenuhi oleh pelanggan tersebut.


Product recommendations

Cadangan produk adalah sistem yang akan menyampaikan maklumat produk yang relevan kepada pelanggan untuk mendorong mereka mengambil tindakan yang menguntungkan pengguna dan kedai online mereka. 

Saranan ini boleh datang pada bila-bila masa sahaja sepanjang pelanggan berada di dalam website bermula dari halaman utama ke bahagian checkout sehinggalah kepada e-mel susulan.

Salah satu cara paling mudah yang boleh dibuat oleh pengguna di dalam sistem Shoppegram adalah dengan cara menunjukkan produk yang paling terlaris di halaman utama website. 

Sebagai contoh, website Blend menggunakan label "Best-selling Coffee" di bahagian atas produk untuk menarik perhatian pelanggan terhadap cadangan produk di dalam kedai online mereka. 


High Conversion Themes

Shoppegram menekankan konsep 'senang nak pakai' sebagai prinsip utama produk kami. Themes yang disediakan sangat lengkap dan senang untuk digunakan. Tak perlu pening kepala fikirkan hal-hal teknikal.

Ini kerana pengguna tak perlu nak install apa-apa. Hanya perlu daftar akaun, setup produk dan website terus boleh live. 


Theme Editor (HTML/CSS/JS)

Fungsi theme editor ini membolehkan pengguna untuk custom theme mengikut citarasa sendiri. Boleh edit html/css/js terus pada theme.

Tetapi, jika pengguna tidak ada kemahiran dalam bahagian coding, ianya tak akan jadi satu masalah. Shoppegram sudah menyediakan 3 template theme yang lengkap untuk digunakan oleh pengguna iaitu Theme Solaris, Bota dan Hartamas. Yang mana pengguna hanya perlu install sahaja untuk menggunakan theme yang disediakan.







Express Checkout

Express checkout ini bermaksud apabila pelanggan menekan mana-mana button yang telah dibuat oleh pengguna, mereka akan terus dibawa ke halaman baru yang meminta pelanggan untuk mengisi maklumat diri berkenaan diri mereka seperti alamat e-mel, nama dan juga nombor telefon. 

Express checkout ini sesuai digunakan jika pengguna ingin memastikan apabila pelanggan klik button mereka akan dibawa terus ke page Checkout.

Contoh Express Checkout di dalam sistem Shoppegram


On-site Checkout

On-site checkout bermaksud pelanggan terus memasukkan butiran pembayaran mereka di laman web pengguna di bahagian pembayaran menggunakan sistem Shoppegram. 


Cart Upsell

Semasa pelanggan membeli-belah di website pengguna, In Cart Upsell akan melihat produk apa yang telah ada didalam troli membeli-belah. 

Ketika pelanggan ingin meneruskan dengan proses pembayaran, salah satu tawaran yang telah pengguna tetapkan akan muncul, bertanya sama ada pembeli ingin menambahkan item tersebut ataupun tidak didalam troli mereka.

Sebagai contoh, 

Beli 2 helai baju dan dapatkan percuma 1 helai selendang


Social Proof Notifications

Social proof notifications adalah satu features dari Shoppegram untuk pengguna-pengguna akaun Standard dan ke atas.

Sales pop up ini hanya akan muncul apabila terdapat pembelian daripada pelanggan di dalam website Shoppegram. 

Tujuan Social prof ini adalah untuk menambahkan lagi keyakinan pembeli untuk membuat keputusan ketika melihat produk yang pengguna tawarkan. 

Kesemua maklumat pembeli yang terpapar ini akan dijana secara automatik. Pengguna tidak perlu untuk setting masa, nama produk dan lain-lain. Hanya perlu on sahaja features ini.

Rujuk contoh untuk gambaran sales pop-up.


Sales Page Drag & Drop Builder

Shoppegram juga ada built in page builder drag and drop untuk pengguna buat sales page dengan mudah. Fungsi ini cuma ada didalam pakej Standard dan keatas sahaja. Sales page ni lebih kepada nak menjual produk. 

Sebagai contoh, bayangkan diri sendiri sebagai salesman di alam maya secara virtual. Kebiasaannya, apabila buat closing sales di Whatsapp, pengguna terpaksa membalas pertanyaan dan juga terangkan mengenai setiap perkara yang ditanya oleh pelanggan satu persatu. Ianya akan mengambil masa yang agak lama.

Jadi, segala proses itu boleh diletakkan di dalam 1 sales page sahaja. Di dalam sales page tersebut, pengguna boleh menerangkan mengenai masalah yang dihadapi oleh pelanggan, bagaimana produk penjual tersebut mampu menyelesaikan masalah mereka dan juga apa servis yang ingin ditawarkan. 

Untuk pastikan sales page nampak menarik, pastikan tak terlampau banyak perkataan yang ditulis. Banyakkan bermain dengan eleman gambar, video dan juga icon. Setiap penerangan didalam sales page pastikan simple sahaja tetapi mudah difahami oleh pelanggan.

Contoh sales page yang dibina 100% menggunakan Shoppegram.


Automatic Abandoned Checkout Email

'Automatic abandonded checkout email' adalah follow-up email. Email ini akan dihantar secara automatik kepada pelanggan yang telah menambah produk di bahagian 'cart', tetapi mereka terus keluar daripada website tanpa membuat apa-apa pembelian. 

Dengan adanya fungsi ini, ia dapat mengingatkan kembali kepada pelanggan mengenai produk yang mereka hampir ingin beli tetapi mungkin terlupa untuk teruskan dengan pembayaran pada waktu itu. Features ini hanya boleh didapati di dalam pakej Premium sahaja. 


Bump Offer

Bump offers adalah satu fungsi Shoppegram dibawah marketing untuk meningkatkan conversion rate terhadap kedai online anda. Dalam bahasa mudah ianya adalah untuk di cross-sell kepada pembeli.

Features bump offer ini cuma ada di Plan Premium sahaja. Order bump ini akan terpapar pada bahagian Checkout iaitu ketika pembeli mengisikan maklumat untuk penghantaran.


Contoh Bump Offers di Shoppegram


One-time Offer

One-time Offer adalah dimana pengguna boleh membuat satu tawaran khas kepada pelanggan hanya sekali sahaja semasa mereka ingin membuat pembayaran. 

OTO ini akan terpapar apabila selepas pembeli memasukkan segala maklumat diri di Checkout Page. Jika mereka memilih untuk 'skip' offer, mereka tidak akan berpeluang lagi untuk dapatkan tawaran khas ini. 

Kebiasannya dibahagian ini, pengguna akan upsell dengan produk yang lebih mahal untuk meningkatkan lagi conversion rate. Contohnya seperti ini, 

 


Bandwith

Bandwith diukur sebagai jumlah data yang dapat dipindahkan dari satu titik ke titik lain dalam rangkaian dalam jangka waktu tertentu. Ianya sangat penting untuk menentukan kelajuan website anda dapat di 'reload'. 

Sistem Shoppegram mempunyai jumlah data yang tidak terhad bagi setiap pakej. Ini bermaksud, pengguna tidak perlu bimbang mengenai masalah website terlampau perlahan apabila terdapat ramai visitor yang masuk ke dalam website pada waktu yang sama.


Caj Transaksi

Caj transaksi RM0.20 bermaksud kadar bayaran yang akan dikenakan oleh Shoppegram kepada pengguna untuk setiap order yang masuk. 

Tetapi buat masa sekarang ianya belum dikuatkuasakan lagi. Bermaksud sekarang masih lagi percuma dan tiada sebarang caj transaksi tambahan dari Shoppegram.


Sokongan

Sokongan ini dalam bahasa mudahnya adalah 'Group Support'. Apabila pengguna menggunakan Shoppegram, mereka tidak perlu pening kepala lagi untuk memikirkan mengenai hal yang berkaitan dengan teknikal. 

Ini kerana, Shoppegram mempunyai team support teknikal yang sangat pakar dalam bahagian IT. Untuk bantuan teknikal, pengguna boleh emailkan ke [email protected] untuk team teknikal bantu dengan lebih mudah.

Untuk sebarang pertanyaan am, pengguna boleh tanyakan terus dalam Facebook Group Shoppegram's Community. 

Waktu operasi seperti biasa:-

Isnin-Jumaat 9am-12am


Staf Tambahan

Staf tambahan bermaksud pengguna boleh memberi akses kepada orang lain untuk mengurus website mereka dengan cara menambah akaun staff di dalam Shoppegram. 

Staf tersebut akan menerima email sebagai jemputan untuk menguruskan kedai online pengguna. Dengan adanya fungsi ini, pemilik bisnes sudah tidak perlu memantau akaun kedai online mereka 24jam sehari kerana akan ada staf lain yang akan bantu mereka untuk uruskan website. 


Limit Storan

Limit storan ialah had limit file/gambar yang pengguna boleh upload kedalam website mereka. Di dalam Shoppegram, pengguna boleh menyemak berapakah storan yang telah diguna didalam website dengan hanya melihat di bahagian 'Overview' dashboard. Ini memudahkan pengguna untuk tahu berapa banyak lagi file/gambar/video yang mereka boleh muat naik didalam website. 


Produk

Features untuk 'Produk' adalah bermaksud jumlah produk yang pengguna boleh masukkan di dalam Website. Ianya tak sama dengan jumlah gambar yang boleh dimasukkan bagi setiap produk. 

Lihat contoh dibawah,


Ini dikategorikan sebagai 1 produk sahaja. Walaupun ada 4 gambar untuk koleksi ini, tetapi ia masih dibawah koleksi produk yang sama.


Gambar ini pula dikategorikan sebagai 3 produk kerana ianya adalah produk yang berbeza.

Didalam Shoppegram, jumlah produk yang boleh dimasukkan kedalam website akan mengikut kepada pakej yang dilanggan oleh pengguna. 


Sokongan Custom Domain

Setiap pengguna yang setup kedai online di Shoppegram akan dapat sub-domain percuma daripada kami. Contohnya nama kedai akan jadi seperti ini,

https://kedaisaya.myshoppegram...

Tetapi, jika pengguna berminat nak ada domain sendiri seperti https://kedaisaya.com, pengguna boleh dapatkan dari mana-mana domain provider seperti Shinjiru, Exabytes, Namecheap dan lain-lain kemudian link kan kepada Shoppegram.

Untuk hubungan di antara pakej dan domain adalah, Plan Basic tidak boleh menggunakan domain sendiri. Maksudnya untuk pengguna yang melanggan Plan Basic, mereka cuma akan menggunakan sub-domain sahaja.

Untuk pengguna yang melanggan Plan Standard dan Premium sahaja yang boleh menggunakan domain sendiri kerana hanya dua plan ini yang menyediakan sokongan untuk custom domain.